換屆以來，呂村鎮第十八屆人大主席團充分利用人大代表們在群眾中的影響力，拓寬代表履職路徑，鼓勵、支持、引導人大代表參與到信訪維穩工作中去，積極融入到矛盾糾紛預防、排查、化解等全過程，讓代表們化身調解員，將矛盾化解在基層，為基層社會治理現代化貢獻“代表力量”。

一、傾聽群眾“牢騷話”

呂村鎮在人大代表聯絡站常態化接待的基礎上，代表們主動拓寬人大代表聯係選民、服務群眾渠道，變“接訪”為“走訪”，充分發揮“工作置身一線，與群眾打成一片”的優勢，上門與群眾拉家常、談家事，與群眾“零距離”交談，鼓勵群眾講真話，從村民的“抱怨”“牢騷”中獲取社情民意，了解工作得失，找問題、找痛點、找不足，找群眾關注的焦點，找破解難題的突破口，幫助群眾疏通心中的 “鬱結”，解開思想上的“疙瘩”，打通了獲取群眾訴求“最後一公裏”，讓一批矛盾隱患在萌芽狀態時得到及時化解。

“群眾不來，关键词2代表就走到群眾中去”。這是呂村鎮人大代表李誌說的話。他是一個熱心腸的人大代表，在他這裏，村民事情無大小，群眾關係無親疏。鄰近村中有矛盾糾紛的場所，基本能夠看到他的身影，聽到他和藹勸解的聲音。當選人大代表以來，他參與調解的矛盾糾紛上百起，群眾都比較信服於他。今年4月份，在李誌代表的調解下，成功解決了呂村鎮鄧某涉法涉訴信訪件，維護了呂村鎮社會穩定和諧。

二、調解糾紛促和諧

2023年以來，該鎮人大代表通過代表聯絡站受理群眾訴求14件，全部順利解決。各級代表在日常生活中，特別是在代表本選區內，注重發現各類不穩定因素、矛盾糾紛，對不能處理的矛盾糾紛在做好思想工作的同時，第一時間將情況上報，對發現得早、化解得了的矛盾糾紛，用心用情用力控製住，處理好。

2023年初，呂村鎮人大接到一起因交通事故賠償問題引起的糾紛件求助人王女士因雙方對交通事故賠償金額產生矛盾且多次協商未果，無奈向人大尋求幫助，希望協調雙方達成因事故造成的車輛損壞、醫療費用等賠償問題。

呂村鎮人大接到求助後，第一時間聯係鎮派出所對事故認定情況進行了了解，對住院票據、修車費用清單進行了核實，並兩次約見雙方當事人到鎮司法所中進行調解，但因雙方當事人就修車費用賠償金額爭議較大，調解未果。為了更好更快地解決當事人的“煩心事”，呂村鎮人大代表陳豔方多次約見雙方當事人進行現場調解，通過“拉家常”的方式，認真地聽取雙方的訴求，並圍繞爭議焦點耐心地與雙方溝通、疏導，細致地向雙方釋法理、講情理、說道理。通過不懈努力，當事雙方終於就賠償意見達成一致，現場簽訂了協議並達成賠付，糾紛得到圓滿化解，得到了求助人滿意，維護了群眾的合法權益。（通訊員：郝卿辰）