第一條：公開招募製度

1、招募。服務站本著自願參加的原則招募青年誌願者，凡年齡在14周歲以上，有一定特長、熱心公益事業的人士均可報名成為誌願者。

2、招募方式。組織招募：通過團的組織係統動員、發動誌願者，以個人或集體名義報名應招。社會招募：通過網絡、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發動群眾報名應招。

第二條：登記製度服

服務站負責對求助的群眾和報名參加誌願服務的誌願者實

行書麵登記製度。

第三條：檔案管理製度

1、建立誌願者檔案，掌握誌願者的基本情況、服務特長及誌願服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據服務對象的需求及誌願者的服務意向，建立誌願者和服務對象的聯係網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立誌願者服務檔案，對誌願者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓製度

服務站定期組織誌願者開展各項理論和技能培訓，包括誌願者的基本概念、誌願者活動的發展情況、誌願服務的宗旨、信念、誌願服務的有關規定，不斷提高誌願者的服務水平。