您好，您反映的情況已收悉，安陽縣12345熱線工作人員及時交辦，經核實反饋情況如下：

　　【調查情況】安陽縣瓦店鎮調查情況: 部分屬實

　　【處理結果】安陽縣政府（2025年11月11日 09時56分42秒）回複：

　　一、訴求內容反映人反映：2018年，本人購買安陽縣瓦店鄉匯鑫小區1號樓和2號樓房屋（未拿鑰匙），11月9日上午，向開發商反映拿鑰匙問題，工作人員稱要交天然氣初裝費和必須購買地下室才行，但本人當時是一次性交完房款，且告知不要地下室，希望相關部門協調盡快給本人房屋鑰匙（不要地下室），並希望與本人聯係。

　　二、辦理過程瓦店鎮在接到群眾反映匯鑫社區交房問題後，及時聯係所分管領導，進行情況的了解。

　　三、辦理結果您好，您反映的問題已收悉。經核實調查：您反映的問題部分屬實，經鎮村兩級幹部調查核實，來電人於18年全款購買匯鑫社區小區兩套房，尚未給鑰匙。我鎮收到該熱線以後，正在與開發商進行積極協調，如有結果將第一時間告知來電人，望來電人耐心等待。已與來電人聯係，來電人表示滿意。

　　四、回訪結果已與來電人取得聯係，來電人表示滿意。

　　五、承辦單位瓦店鎮人民政府 聯係方式：2606222【回訪情況】安陽縣瓦店鎮回訪情況: 滿意