近日，白璧鎮亞龍灣社區啟動多元聯調機製，成功化解通和府小區公區管道破裂致業主房屋破損的矛盾糾紛，切實保障了業主的合法權益，維護了小區和諧穩定。

　　據悉，通和府小區某業主新裝修房屋因小區公共區域管道破裂，出現牆體滲水、地板黴變等不同程度破損。業主發現問題後多次與相關方協商無果後，向亞龍灣社區提交調解申請。

　　接到訴求後，亞龍灣社區迅速聯係縣委政法委組建專項調解專班。工作人員第一時間趕赴現場實地勘察，核實房屋破損細節與管道破裂情況，固定現場證據，並分別約談業主代表與物業負責人，全麵梳理各方核心訴求。調解中，專班結合《民法典》相關規定釋法明理，明確公共管道屬業主共有設施，物業對其負有法定維修養護義務，交接時應同步銜接遺留維修責任，不能以遺留問題為由免責。同時從情理角度溝通，指出及時妥善解決問題是物業建立業主信任的關鍵。

　　經過多輪耐心調解，各方最終達成一致協議。目前，破損管道已修複完畢，業主房屋維修工作正有序推進，業主與物業均對調解結果表示認可。

　　此次調解踐行了新時代“楓橋經驗”，通過部門聯動形成治理合力，高效破解了物業糾紛難題，為基層類似矛盾的化解提供了有效參考。

　　通訊員：田蓓蓓